We maken hierbij een onderscheid tussen 3 categorieën:
Inschrijvingen voor wandelingen en laagdrempelige activiteiten (tot 75€) worden niet terugbetaald. Deze kunnen, bij geldige reden voor niet deelname, éénmalig doorgeschoven worden naar een andere activiteit. Indien voor de nieuwe activiteit een lager inschrijfbedrag geldt, wordt de meerprijs niet terugbetaald. Indien voor de nieuwe activiteit een hoger inschrijfbedrag geldt, wordt via een betaallink gevraagd het extra verschuldigd bedrag bij te betalen.
Voor inschrijving bij activiteiten van 75€ en meer (vb. Masterclasses) wordt standaard geen terugbetaling voorzien. Indien er een wachtlijst is en iemand anders zo zou kunnen deelnemen, kan het bedrag zo wel verrekend worden en enkel dan kan een terugbetaling aan de Klant gebeuren.
Indien een op de webshop aangekocht artikel niet voldoet aan de verwachtingen van de Klant, beschikt hij over een termijn van vijftien (15) kalenderdagen, te tellen vanaf de dag volgend op de dag van levering, om af te zien van zijn aankoop en om de verkoper hiervan in kennis stellen, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, overeenkomstig de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op onderhavige Algemene Voorwaarden. Te tellen vanaf het door de Klant uitgedrukte voornemen om heel of een deel van zijn bestelling terug te sturen, beschikt hij over een termijn van 10 kalenderdagen om de producten terug te zenden naar de Verkoper. Bij niet-naleving van deze termijn, zal de Klant ontzet zijn van zijn herroepingsrecht en zal zijn bestelling als definitief worden beschouwd.
Bij ontvangst van online cursusmateriaal gelden deze voorwaarden tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de productpagina. Nog niet ontvangen lespakketten worden na herroeping uiteraard niet meer uitgezonden.
De retour van goederen aan de Verkoper zal geschieden naar het volgende adres: Veldstraat 98, 8650 Houthulst, België. De Klant mag de leveringswijze kiezen, maar moet weten dat de kosten en risico’s verbonden aan de retourverzending van het pakje voor eigen rekening van de Klant zijn, en dat hij het bewijs van verzending moet bijhouden.
In het geval de Klant zijn herroepingsrecht uitoefent, verbindt de Verkoper zich ertoe, na controle van de geretourneerde artikelen (zie artikel 6.5.), de Aankoopprijs aan de Klant terug te storten ten laatste binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf ontvangst door de Verkoper van het teruggestuurd pakje, leveringskosten niet inbegrepen.
De Klant zal de terugbetaling via overschrijving worden uitgevoerd op het aan de Verkoper verstrekte rekeningnummer. De Verkoper wijst elke verantwoordelijkheid af in het geval van ongeldige terugbetaling veroorzaakt door een onjuiste vermelding van het rekeningnummer door de Klant.
Contacteer ons via info@vzwnatuurlijkinverbinding.be.
